よくあるご質問(FAQ)
賞味期限はどのくらいですか?
商品は冷凍状態でお届けいたします。
冷凍(-18度以下)状態で1ケ月の賞味期限を設けております。
解凍後は開封の有無に関わらず、必ず冷蔵庫で保管の上、24時間以内にお召し上がりください。
なお、解凍後に再度冷凍することは風味が損なわれるためお控えください。
ケーキ1個の大きさはどれくらいですか?
ケーキ1個の大きさは、5.5cm×5.5cmのキューブ型でございます。
紙袋や小分け袋、スプーンは付けてもらえますか?
ケーキ1個に対し、木製のフォークを1本お付けさせて頂きます。
店頭での販売の場合は紙袋のご用意はございますが、BASEでの販売時にはお付けしておりません。
あしからずご了承ください。
配達日時の指定は出来ますか?
はい。
配達日時(日、時間帯)を指定いただけます。ご注文時に指定いただけるようになっております。
注文してからどのくらいで発送されますか?
ご注文頂いてから3営業日以内には発送するよう心がけております。
ご希望のお届け日時指定も可能でございます。
送料はいくらかかりますか?
送料は各商品内からご確認頂けます。
何か商品をご選択頂き、画面下部の「送料・配送方法について」、
画面変わった「詳しく見る」で配送先の地域送料をご確認ください。
ご不明な場合、お手数ですがお届け先の地域をお知らせ頂ければ、調べてご回答させて頂きます。メッセージにてお問い合わせください。
注文時にケーキの種類を選ぶ方法がわかりません
商品をカートに入れた後、【お支払い方法】下段にある【備考欄】にご希望の組み合わせをご記載ください。
※記載例 プレーン2個、抹茶3個、ティラミス1個の合計6個 などとご記載をお願いいたします。
備考欄にケーキの種類を記載するのを忘れました。
メッセージにてご希望のケーキの種類をお知らせください。
その際はご注文者様のお名前をご記載いただけますようお願い申し上げます。
※画面下部にメッセージアイコンがございます。